Masterarbeit – M.Eng. Bettina Schneider

„Managen heißt, vorauszusagen und zu planen, zu organisieren, anzuweisen, zu koordinieren und zu kontrollieren.“

Henri Fayol – französischer Bergbauingenieur, Begründer der Managementlehre. Bereits Anfang des 20. Jahrhunderts erkannte Fayol, dass es organisationsunabhängige Gemeinsamkeiten im Management gibt und entwickelte daraus den ersten Ansatz der Managementlehre, die dem Management die Funktionen Vorschau, Planung, Organisation, Leitung, Koordination und Kontrolle zuordnete. Diese Theorie entstand damals weniger aus der Notwendigkeit heraus, die Effizienz seines Betriebs zu steigern, sondern als Ergebnis seiner jahrelangen Erfahrung als leitender Bergbauingenieur.

Der Begriff „Management“ ist mittlerweile allgegenwärtig und fester Bestandteil der Projektwelt. Ein hoher Wettbewerbsdruck sowie die steigende Projektkomplexität sind heute die Herausforderungen im Projektmanagement. Hieraus ergibt sich für ein Unternehmen die Notwendigkeit, auf die ständig wechselnden Anforderungen reagieren zu können. Gleichzeitig gilt es, Abläufe prozessorientiert zu gestalten, um so Projekte effizienter auszuführen und den Gewinn zu steigern. Die Einführung eines bürointernen Projektmanagement-Handbuchs (PM-Handbuch) und der darin enthaltenen Projektmanagementprozesse (PM-Prozesse) kann für ein Unternehmen die Chance bieten, flexibel auf die wechselnden Anforderungen zu reagieren und gleichzeitig seine Effizienz zu steigern. Ziel dieser Arbeit ist es zu überprüfen, inwieweit ein allgemeines Prozessmodell auf die Projekte des Bauwesens übertragen werden und als bürointernes PM-Handbuch eingeführt werden kann. Im ersten Teil wird erklärt, was Prozesse sind, wie sie eingeführt und überwacht werden und welche Projektarten es allgemein gibt, für die diese Prozesse angewendet werden können.

Der zweite Teil beschäftigt sich mit der Überprüfung, inwieweit ein allgemeines Projektmanagementmodell (PM-Modell) im Bauwesen seine Anwendung finden kann. Als Vorlage für ein PM-Handbuch wird das allgemeine Prozessmodell nach DIN 69901-2:2009-02 gewählt. Die nach DIN definierten Prozesse werden zum besseren Verständnis vorgestellt. Da das Heft 9 aus der Schriftenreihe des AHO den Anspruch erhebt, den Großteil des Leistungsbilds eines Projektsteuerers im Bauwesen abzubilden, wird dieses Leistungsbild den Prozessen der DIN gegenübergestellt. So soll ermittelt werden, inwieweit sich die im Bauwesen als Projektsteuerung zu erbringenden Leistungen mit dem Prozessmodell der DIN abbilden lassen und hieraus ein Entwurf für ein PM-Handbuch entwickelt werden kann. Der Entwurf wird im weiteren Schritt mit einem bereits bearbeiteten Projekt eines Unternehmens der Öffentlichen Hand mit Konzernstatus im Infrastrukturbereich auf seine Praxistauglichkeit überprüft. Da das erfolgreiche Projektmanagement nicht nur von den „harten Faktoren“ abhängt, wird außerdem erörtert, welche zusätzlichen Faktoren den Projekterfolg beeinflussen. Dabei werden die Bedeutung der menschlichen Kompetenzen sowie die Auswirkung von Emotionen für das Durchführen eines Projekts beispielhaft aufgezeigt.

Für die tatsächliche Einführung eines bürointernen PM-Handbuchs werden die im Vorfeld gesammelten Erkenntnisse durch einen Fragebogen abgerundet. Hierzu werden Mitarbeiter aus verschiedenen Projektbereichen zum Thema PM-Handbuch befragt und aufgefordert, ihre Erwartungen und Bedenken diesbezüglich zu äußern. Auf dieser Grundlage ergibt sich am Ende eine Antwort auf die Frage, ob und wenn ja, auf welcher Detaillierungsebene die bürointerne Einführung eines PM-Handbuchs sinnvoll ist.